作者序
成功的「祕訣」其實挺簡單:你愈懂如何跟人打交道,生活品質就愈好。
從事時尚廣告攝影那段生涯,我首次領略與人相處的祕訣。不管是幫《Vogue》模特兒照相,或為挪威油輪廣告拍攝一船四百名乘客,對我而言,攝影絕非只是按下快門,跟人一見如故才是重點。背景無論是舊金山的麗池酒店或非洲窮鄉僻壤的破爛小屋,建立人際關係的原則舉世皆然。
有記憶以來,我跟人們相處總是如魚得水。這是一種天賦嗎?果真有這類型的天賦,抑或這是從小學來的本事?如果可以學來,那麼,有辦法傳授嗎?我下決心要找出答案。
累積二十五年為全球各個雜誌靜態攝影的經驗,我知道態度及肢體語言是打造強烈視覺印象的關鍵──雜誌廣告想引起讀者注意,機會只有兩秒鐘。我也曉得,善用身體語言跟說話語調,能馬上讓完全不認識你的人放鬆戒備,充分與你配合。我更理解到,不管談什麼主題,某些用心斟酌的字眼幾乎都能激起相當反應。除了這些,我決定挖掘出更多祕訣。
為何跟某些人相處就是比較容易?為何我跟某人一見如故,另一人卻覺得這傢伙無趣或恐怖?很顯然,在我們不自覺的層面有事情發生,而那是什麼呢?
就在此時,我偶然發現了一個名稱冗長,叫做神經語言程式學、簡稱NLP的玩意兒,這是加州州立大學洛杉磯分校(UCLA)班德勒(Richard Bandler)與葛瑞德(John Grinder)兩位博士所創。原來我攝影多年靠直覺在做的許多事兒,這兩位先生跟他們一票同事不停在深入分析,且名之為「追求個人卓越之藝術暨科學」。從那浩瀚的嶄新事證裡,他們揭露了人人有其「偏好的感官」;只要能找出那感官是什麼,你就能解開對方心靈與意念之謎。
眼見這條道路愈形寬廣,我便把相機束之高閣,專心研究人們內心究竟如何運作,外在又呈現什麼模樣。後續幾年,我於倫敦、紐約跟隨班德勒教授,拿到了NLP專業技巧高級執行師(Master Practitioner)執照,在美國、加拿大、英國研讀「不可抗拒之語言模式」(Irresistible Language Patterns),努力探索大腦有關人際互動的一切。此外,我也在美國與演員、丑角、戲劇老師共事,到非洲尋找說故事人,將即興發揮放進各項加強會話技巧的練習當中。
打那時起,我已在世界各地開班授課,帶過各種類型的個人與團體:從業務員到老師,從自以為無所不知的公司領導人,到被大家視為遲緩的害羞小朋友。有個結論日漸明確:讓人在90秒內喜歡你,的確是可以輕鬆傳授給任何人的一項技巧。
不斷有人跟我說:「尼克,這實在太神奇了,你為什麼不寫下來呢?」好啦,我聽進去了,也照做了。成品就在諸位眼前。
尼可拉斯.布士曼(Nicholas Boothman)