3 美好的未來

至此，我們已說明為何區塊鏈是促進變革的一股強大力量。為了讓大家對於日常生活可能受到的影響有更踏實的認知，預先設想未來生活的樣貌想必能有所幫助，而在這個過程中，我會著重於區塊鏈能如何融入我們的生活，從虛擬實境到電動車充電都能看見區塊鏈的實際運用。本章將會描述未來某些面向的可能模樣。

一日生活

自從全球擺脫新冠肺炎疫情的陰霾，至今已過了十幾年，此時此刻，你在新加坡的飯店床上剛剛醒來。你伸手拿手機查看訊息。

朋友萊拉傳給你一則訊息，內容是關於昨晚你到場觀看的虛擬實境演唱會。你戴著VR頭戴式裝置，在現場近距離觀賞滾石樂團最後一次表演《Jumpin’ Jack Flash》這首歌。你多花了一點點錢購買獨家販售的門票，這張票會永遠存放在你的數位錢包。

這張門票不僅是參加這場盛事的證明，也是獨家的收藏品，持有者隨時可以利用這張票重播那場演唱會的影像，和好朋友一起觀賞。將來，如果你決定讓其他人重溫當天的體驗，你可以透過數位收藏市集把票賣掉。不管票賣了多少錢，售價中固定比例的金額會由樂團和活動主辦方拆分，市集平台扣掉手續費後，剩下的就是你賣票獲得的收入。

近來你所購買的內容都放在數位錢包中。比起十年前各種資訊分散於不同電子郵件、網站、平台，能在一個地方集中查看實在方便許多。

你決定聽點音樂，好迎向新的一天。你看到最愛的饒舌歌手納斯（Nas）發行新專輯，想要先聽為快。開始聽他的新作品後，這次播放音樂的詳細資訊都會記錄下來，而你收聽新專輯所付給歌手的金額也清清楚楚記載著。雖然你不覺得這是他最棒的作品，但你還是繼續播放，盡量增加歌手收到的權利金。

今天你要從飯店退房，回想起從前，如今便利的退房流程很難不讓人感到驚訝。離開房間時，只要將智慧型手錶靠近感應器觸碰一下，房門就會上鎖，走出飯店大門時，再執行一次同樣的動作，就能完成退房手續。智慧手錶與你的數位錢包相互連結，而錢包內存有你的數位身分資訊。訂房時，你使用這個數位身分與飯店締結合約，住房費用則透過智慧合約進入履約保證程序，等到你退房後，費用就會自動轉入飯店的帳戶。

飯店外，好幾部自動駕駛的計程車正在充電，一旦有乘客上車，計程車就會將乘客送到目的地。你坐進車內，車輛隨即與充電站中斷連結。充電站通知計程車充電費用，並自動收費。充電纜線從計程車上卸下，接著計程車便朝機場的方向駛去。

途中，計程車自動支付好幾次機場快速道路的過路費，同樣是透過小額支付系統完成付款流程，而這次，計程車是經由5G行動網路，與新加坡的高速公路養護單位直接通訊，完成交易。

抵達機場後，計程車通知你這趟路程的總費用（包括過路費），你核准後付款。不像十年前，現在付款不必經過付款服務商，款項由你的數位錢包直接轉給計程車行。

你的機票早就備妥保管於數位錢包內，所以你直接走向安檢站和護照查驗櫃檯，並再次使用數位身分資訊。

你的數位身分也與你的數位護照連結，強制出示實體護照的日子早已遠去。現在，你只需要在護照查驗站使用數位錢包掃描QR碼，並核准錢包傳送訊息證明你的身分即可。手機相機的人臉辨識軟體隨即開啟，證明掃描條碼的人就是該身分資訊連結的本人。接下來，你就能走向出境區的貴賓室了。

你拿起一杯咖啡，以機場咖啡的標準來說，這杯出奇地好喝。咖啡杯上印有可供手機掃描的QR碼。掃描後，手機隨即開啟一個網站，網頁上顯示咖啡豆來自印尼蘇門達臘島托巴湖（Lake Toba）西南方的林東尼胡塔（Lintong Nihuta），還附上採收咖啡豆一家人的照片。咖啡豆從產地運送到新加坡，兩個禮拜前才完成烘焙，賣到現在你所在的咖啡店。當然這只是區區一杯咖啡，但能知道讓咖啡如此美味的幕後功臣，終究還是好事一件。

坐著候機時，你快速瀏覽了一下資產組合。無論持有多少數量，你所擁有的各種數位資產每年都能為你帶來5%至15%的收入。有些資產的風險較高，但整體而言配置還算平衡。另外，你也持有數位美元、數位歐元、數位英鎊，這些貨幣產生的收益雖然偏少，但還是勝過以前把錢存在銀行的利息收入。

部分收入來自你和姊姊在倫敦共同持有的出租房產。智慧合約每個月會收到租金，並自動將這筆收入拆成兩份，最後把金額顯示於你的數位錢包。你把部分收入拿去投資一家區塊鏈新創公司，資助該公司提供火星礦物的開採證明，該公司目前甚至正在規劃幾年後要執行首趟載人飛行。

航空公司寄來訊息，告訴你該如何抵消這趟飛行所產生的碳排放。為加速航空業達到淨零排放，購買任何機票都需額外支付一筆「抵消費」，透過各種潔淨能源計畫抵消碳排放，並由區塊鏈追蹤能源的來源。你選擇印度中央邦（Madhya Pradesh）的風力發電計畫，七年下來總共會抵消123萬噸的二氧化碳當量（tCO₂e）。從航空公司的應用程式中，你可以看到自己從該計畫買了4.66個數位tCO₂e代幣，並分配到你的數位錢包，抵消這趟飛行產生的4.66噸二氧化碳。

你打開社群媒體瀏覽一些評論，發表的人提出切實中肯的建議和想法，讓你深感啟發。你利用小額交易功能付給幾個人小費，感謝他們持續為你帶來新的思維。以前需要使用信用卡的年代，給小費必須另外付給服務商至少50美分的手續費，代價高昂；相較之下，如今在社群媒體上看見一篇喜歡的貼文，就能隨手給出1美分以下任何金額的獎勵，相當方便。

你也意識到旅遊險就快要續保。你在過去這一年裡曾因沒趕上航班而申請了幾次理賠，但這之前極少申領。你先提供數位身分證給其他保險公司，並輕鬆分享過去五年來的理賠申請記錄，於是保險公司可以看見你去年的情形和之前不太一樣。要找到保險公司續保想必不會太難。

你即將在回倫敦的飛機上度過漫長的時間，與其冒著風險等到上飛機後才使用斷斷續續的網路（但至少航空公司沒有試圖向你收費），你再度連上網路重返數位市集，幫自己在《俠盜獵車手7》（Grand Theft Auto 7）中的角色買了幾套二手服裝。你找到幾雙超棒的復古款Air-Max運動鞋，這些都是Nike釋出的數位限定版，你簡直無法相信有人願意割愛。你希望遊戲角色穿戴的服飾配件，現在都一樣一樣買齊了。

現在你感覺一切都安頓好，可以準備起飛了。你有幾小時的時間可以盡情地玩《俠盜獵車手7》，之後好好睡上一覺，醒來時就能抵達倫敦，踏上回家的路。

即便描繪未來並非易事，上述許多未來情境其實沒有你想像中那麼遙遠。業界早已在這裡所描述的創新突破上大有斬獲，其中重要的原因之一，正是因為他們採用了區塊鏈技術。

重點摘要

區塊鏈將會影響未來的日常生活，幾個備受這項技術影響的地方包括：

l   生活物資（例如咖啡）的生產溯源

l   旅遊票券

l   電子支付

l   投資

l   碳排放抵消

l   虛擬實境和電玩

l   音樂權利金支付

6 區塊鏈創新之旅

至此，我們已談過幾個基本概念，並從較廣闊的視角切入區塊鏈和DLT技術。你或許會想：「聽起來很棒，但該如何運用到我的事業？我們可沒有充足的資本，推出那些採取去中心化治理架構的去中心化應用程式，或馬上利用加密貨幣籌募新專案所需的資金。我們以穩定的表現廣獲業界好評，除了有客戶需要服務，每一季也有業務目標需要達成，好讓股東滿意。」

你的想法當然沒錯。有些基本要素是你的事業得以不斷成長的必要條件，勢必不能一下子就全部割捨，冒著風險百分之百投入區塊鏈。

但至少你得瞭解競爭對手在朝哪個方向努力、你的企業可以有哪些發展可能，以及這能如何協助你改變現狀。對此，下文會深入說明你能有哪些作為，不過首先，探討你能採取什麼較廣泛的框架來認識區塊鏈技術，也很重要。

由於區塊鏈和去中心化技術的本質是顛覆現狀，因此一開始需藉助稍微有點不同的方法，從威脅和機會等面向評估這些技術對你的事業可能造成哪些影響，再從這裡去瞭解如何在組織中運用。一旦你確立適當的目的地，通往終點的路途就不會那麼崎嶇。

區塊鏈創新之旅可分為三個截然不同的階段，能支持你從構思一路走到平台上線，全面為客戶提供支援。這些階段概述如下。

第一階段：探索

探索階段由兩個步驟組成。首先是找到這類技術能在哪些地方為你的事業帶來最大價值，一旦確立可能的目標，就能進入概念驗證或原型設計。透過這個階段，你能有機會理解及確認在組織的背景環境中可以落實哪些事項，以及隨之而來的好處。

此階段的重要收穫，是能確定哪些探索成果值得推進到下一階段。

第二階段：設計

找到並確定潛在的機會後，就能進入第二階段，深入探索如何利用前一階段的成果，打造出最小可行性產品（minimum viable product），支援你的業務目標。

在此階段中，你不僅需要專心立定產品需求，還需盡力博取利害關係人的支持，並吸引潛在客戶儘早採納你的產品。此外，你也需要思考治理等其他面向的議題，因為區塊鏈應用程式有其獨特的困難和挑戰。

同時，你還需要周全的上市策略來支援推出產品的整個過程。

第三階段：部署

最後一個階段是整合所有規劃和執行成果，在市場上順利推出新產品。各組織的實務作法不盡相同，但這個階段就是正式推出產品，讓真正的客戶實際使用。

產品會隨時間演進，持續改善，但在這個階段，你應如同使用其他業務應用程式一樣看待新的產品，使其能開始解決你在展開這段旅程之初所亟欲克服的問題。

目的地改變怎麼辦？

藉由這套作法，你能在過程中越來越聚焦於想做的事。起初，你對自家業務只有粗淺的宏觀想法，在這個基礎上，你開始確立哪些領域可能為你帶來最大的回報，值得你全心投入。接著，你縮小範圍找到更明確的機會，與事實和想法（探索）兩相驗證，如果順利的話，你能開始在這些初步的成果之上進一步發展，隨著你益加確定自己走在正確的道路上，而逐漸投注更多資源（設計）。之後，當一切水到渠成，具體價值開始顯現，你就會獲得更多人支持，反對的聲音開始減少。

切勿一開始就孤注一擲，建議你逐漸累積力量，等到獲得真實客戶的認同後，再把產品推進到上市環節（部署）。

不妨把這想成規劃旅遊行程。先確定旅程的目標（問題或機會），像是要不要從事特定活動（例如雙板滑雪或單板滑雪），或是只想曬曬冬日的暖陽？看過各種不同的選擇後，你開始找到適合你去的國家或地區，並在做功課的過程中逐漸縮小行程範圍。

接著，你開始研究想去的城鎮或度假村，以及到達那裡的交通方式，逐一安排這趟旅途的細節。不過一切尚未定案，在你準備付機票費及住宿和當地活動的訂金之前，所有細節依然可以隨意調整。

最後當所有事情都確定之後，只需倒數迎接假期到來即可。為了抵達目的地，你做了很多功課和規劃，或許還事先自我訓練了一番，以便到時體驗預計從事的活動時可以儘快上手。你來到不熟悉的地方，舉目所及全是新的人事物，但心中早已做好擁抱改變的準備，因為在踏上這趟冒險之前，你已花了大把時間親自準備及規劃。

接下來的章節將會逐一詳述各個階段，提供你所需的許多資源，協助你進入區塊鏈技術的世界，盡量提高成功的機會。

如果你早就精通推動技術專案的一切，尤其擅長處理新興技術，接下來四章的某些章節對你來說可能已經相當熟悉，如果你要的話可以直接跳過。不過，後續會概略提到區塊鏈需要特別留意的地方，建議別跳過這些內容。

重點摘要

區塊鏈創新之旅分為三個階段：

l   首先是探索階段，此時你應識別合適的機會，並展開概念驗證（PoC）或原型設計。

l   接著進入設計階段，此時你在第一階段成果的基礎上，建立最小可行性產品，以支援你的業務目標。

最後是部署階段，此時你的新產品上市，由真正的客戶實際使用。