01.好判斷的本質：「渴望」＞「閃避」
劈頭就看到「本質」兩字，或許已經有人皺起眉頭了吧？
不過，只要能夠理解「何謂判斷」，做起判斷就會變得容易，所以我們還是一開始就先好好來思考這個問題。
何謂判斷？
我絕對沒有要藉由本書進行學術分析或做什麼論述。我用一個極其簡單的說法來說明何謂判斷。
「渴不渴望？討不討厭？」
舉例來說，在忙碌的生活中，人們會渴望申請年假去旅行。
以這個例子來說，就是「渴望放假」。這時會思考要怎麼請假，並做出判斷。
這屬於「正面判斷」。
再舉另一個例子。
你在工作上出了差錯，只要不說出來，有可能不會被主管察覺。
「我不想和主管報告後挨罵耶。」這狀況就是「討厭挨罵」。
這屬於「負面判斷」。
也就是說，判斷可分為「得到渴望事物的正面判斷」以及「閃避討厭事物的負面判斷」兩種。
因為在我們的判斷之中混雜著正面和負面，所以才會難以選擇其中之一而陷入苦惱。
比方說，「雖然想到可以改善工作的方法，但如果提議出來，搞不好反而會讓自己惹得一身麻煩事。」或者是「雖然想把工作交代給資歷較淺的員工，但萬一他搞砸了，該怎麼辦？」這類狀況當中混雜著正面和負面，所以難以立刻做出判斷。
如果像這樣一一整理出判斷的兩面，就能夠明確知道「自己想得到什麼？」以及「想閃避什麼？」
究竟這種時候應該重視正面判斷？還是應該重視負面判斷呢？
結論顯而易見，應該要重視正面判斷。怎麼說呢？因為如果重視負面判斷，就等於做出要閃避討厭事物的判斷。
如果老是做出閃避討厭事物的判斷，就無法得到渴望的事物，更不可能有機會挑戰新事物。
以戀愛來說，若抱著「只要不接近異性，就不會經歷失戀或麻煩事」的想法，就是負面判斷。如果是會做出正面判斷的人，就會覺得為了談一場理想的戀愛，難免會嚐到一些失敗的滋味，於是決定採取行動。
「沒有目標」、「沒有未來願景」的人大多傾向負面判斷。不僅如此，他們不會察覺到自己老是做出負面判斷，每天都不是朝向「渴望」，而是往「閃避討厭事物」的方向做判斷。這樣的想法不可能讓現狀變好。
02.判斷的類型：我應該改掉什麼樣的習慣
每個人在判斷時都會有不同的習慣。以下提出幾種具代表性的判斷習慣類型。
第一種是「急性子型」。明明時間相當充裕，卻會毫無意義地急著做出判斷。經常衝動購物的人就是屬於這種類型。
至於他們為何會立刻做出判斷，可舉出三個原因。
第一個原因是過於高估自己的判斷力。因為相信自己不會判斷錯誤，於是省略了尋求佐證或探索有沒有其他選項的步驟。
第二，不去尋求判斷依據的人也屬於這種類型。這種人會以「命運」或「直覺」作為判斷的理由，認為自己做的判斷不需經過佐證。
最後，有些具有閃避判斷傾向的人也屬於急性子型。他們討厭為了判斷而耗費太多時間，最後就會做出「算了」的判斷。
反過來說，這些類型的人只要加上「尋求佐證」或「重新評估」等步驟，判斷力就會大大提升。
第二種是「慢半拍型」。這類型的人會因為花太多時間做判斷，導致錯過判斷的時機。
很多狀況都是因為慢半拍而導致失敗，好比說原本一直猶豫要不要訂機票，最後總算下定決心時，才發現已經客滿了。
為什麼會慢半拍才做出判斷？這當中有兩大原因。
第一個原因是對自己的判斷缺乏信心，所以會一再重新審視或過度尋求佐證，因此拉長判斷的時間。
第二，總是追求完美的判斷，如此便會經常錯過判斷的時機。
提升判斷的準確性固然重要，但只要懂得提醒自己拉長時間有可能導致的風險，自然就會加快腳步做出判斷。
還有一種類型是不願意自己做判斷，這種人稱為「耍賴型」。耍賴型的人當然有部分是因為懶得思考，但主要還是因為擔心萬一沒有判斷好，就會變成是「自己造成的」，所以忍不住會閃避判斷。
看到這裡，想必有不少人會發現自己很接近上述三種類型當中的某種類型吧？不過，沒什麼好擔心的。只要知道自己不擅長之處，自然就會知道應該改掉什麼習慣或做什麼改變。
如果下定決心改變自己的行動，朝向目標邁進，就少不了判斷。想要邁向終點站，就必須磨練判斷技巧，這兩者的關係密不可分。
03.五秒法則：並非時間花得久，就可以做出好判斷
對於工作上的判斷，誰都不想有失誤。因為這樣，就會忍不住往後拖延，非得等到最後一刻才肯做出判斷。如此一來，就會在匆忙之下做出判斷，也會變得更容易產生失誤。
還有，工作會越積越多，讓自己更加無法從容做出判斷。
工作能力強的人不會讓自己到最後一刻才開始思考，而是會接二連三地做出判斷。即使還有好一段時間才必須做判斷，他們也會做出「暫定的判斷」，先思考好要怎麼做。
不過，對於重要的判斷，他們會取得佐證、尋求是否有其他選項，或是確認局勢有無變化，持續進行評估直到接近期限的最後一刻。也就是說，不會疏忽提升判斷的準確度。
面對這種狀況時，如果等到最後一刻才開始思考，就會沒有時間取得佐證或尋求其他選項。一個懂得在充裕時間內做判斷的人，能明顯看出他的判斷在不斷地進步。
「思考到最後一刻」和「等到最後一刻才開始思考」之間有著天壤之別。
等到學會有效率地一一做出判斷，時間自然變得充裕。這是因為懂得先出招，就能夠向前邁進。到了漸漸習慣該怎麼做判斷之後，判斷速度肯定會大大提升。
不知道大家有沒有聽過「五秒法則」？下西洋棋時要求必須在五秒內走下一步棋的玩法，以及慢慢思考三十分鐘也無所謂的玩法，兩者的下一步棋有百分之八十六都是相同的。
也就是說，慢慢累積出經驗後，可以在短短五秒內想出相同於苦惱三十分鐘後所得到的答案。
換句話說，即使花很長的時間，最後還是做出和立即下結論時一樣的判斷。重點就是，就算往後拖延判斷，也不會和最終採取的行動有太大差別。
這麼說來，就表示還是「不要保留」判斷，盡早一一做出判斷會比較好。只要接二連三地做出判斷，不但「心情會變得輕鬆」，也能夠做到「不失誤」。這不正是在告訴我們只要做「正面判斷」就好嗎？
聽到我這麼說，或許有人會說：「不是啊，我想要做判斷但沒有足夠的資訊可以作提示，這樣是要怎麼判斷？」
請仔細想一想，正因為不知道結果會如何，才更值得做出「這麼做肯定沒錯」的決定。在當下所知的有限資訊下做出「就這麼辦」的決定，才是所謂的「判斷」。
照著判斷來擬訂、執行計畫，再查核執行結果，最後採取行動。只要讓這個所謂的PDCA（Plan、Do、Check、Act）達到高速循環，自然就會做出好判斷。（PDCA為Plan、Do、Check、Act的簡稱，由美國學者愛德華茲．戴明所提出，被稱為品質管理循環。PDCA指針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動，以確保品質持續改善。）
