前言
本書採取的方法，就是要激發你的潛力，讓你的付出，達到最大效益。跨出這道門的第一步，就要先知道，你的終點在哪裡。還有，你究竟想從公司得到些什麼？
即便你無法具體說出想在工作中得到的一切，但至少，你可以描述無法達到目的的感覺。跟我談過的經理人，肯定都做過上述事情──不管是在在商業策略會議上，在行政指導會議中，在主題演講結束後，甚至只是短暫的交談，以及在本書所有的訪談這過程中，受訪的經理人都曾經這樣做過。
他們大部分都希望能為公司付出、建立屬於自己的公司，他們想要贏。但卻沒有一個人希望自己的成功，是用公司的定義來解釋；他們希望，可以用自己的方式，為成功下定義。就像後面說的那樣─
我希望在工作時，也能保有個人的重要信念。
我想要帶著生命中最美好的一切去工作。在結束一天的工作之後，還有力氣去做自己想做的事情，如此一來，生命中其它部分，才不會成為工作抒壓的管道。
我希望能獲得尊重。
我希望我的職位，是可以讓他人信賴，但因為我可以自己決定受依賴的程度，我希望能珍惜這得來不易的一切。我希望他人對這份經理人的工作，能從半藝術、半科學的角度來欣賞─就像種現代藝術與鑑識科學。我希望這份工作能受到認同，因為它不是一份日復一日，一成不變的工作。我希望公司付我薪水，是讓我來思考，而不是來服從。我希望能受到信任。
我希望能掌權。
我希望我的權力與責任是成正比。我希望這份工作，是有趣且充滿挑戰性，但不是定期要挑戰如何生存下去。我希望我的公司，可以不要再將自己的經理人，視為企業的關鍵人物；或是開始將我們當成企業的關鍵人物。我想要知道，我努力工作，是為了要創造出可靠的工作環境，而且我想知道，我越努力工作，我就能創造更理想的工作環境。我希望我能相信這一切。
我想要有影響力。
我想知道，我所做的工作，對某些人是有意義，並且有助於這個世界；就算不能把它變的更好，但至少也不會是最糟的那一個。我想知道，我用心付出時間與精力的一切，能有持久的價值，不會因為出現下一個重要商業事件，讓我曾經用心付出的一切煙消雲散。我希望能製造傳奇。我想要有從屬關係，我希望能活在一段健康的關係中，而不是看起來，我老是在尋求他人的關愛，以及希望他人原諒我的那種莫名罪惡感。我希望能與這群我花許多時間相處的人，有真實的連結，我想要有更多時間來幫助我的團隊成員，瞭解自己能變成怎樣的人，而不是只知道﹁自己能做什麼﹂。我想知道，我付出心力貢獻的公司，有能力做正確的事情。我希望有一份工作，能回應我的信念。
還有，我希望，我有理由能相信以上這一切。
作者序
使用者報告：不論職位高低、行業地域，本書都能改變你工作的命運！
我想，我很適合為本書寫序。我管理過公司。我用了十年的時間，發展解決問題的方法；又用了另一個十年，在現實與理想的兩個世界中，進行測試。
還有另一種人比我更適合：一個現在正負責執行策略、專案計畫、負責公司損益的經理人。一個已經非常成功、非常滿足的經理人，他會在接下來的幾頁中，因為發現獨特的觀點以及價值確認過程，而變得更成功、更滿足。
因此，我邀請幾位讀過本書的讀者，來為各位解釋，本書對他們造成的影響。我也希望他們能以經理人對經理人的角度來談這件事，因為有些人也是第一次面對個人價值。
現在，就讓這些優秀的經理人先跟你們談談。我稍後回來，我們再一起來看看吧！
■ 當惠普企業的執行長馬克賀德（Mark Hurd）拍你肩膀時，你就要準備好了。三年前，他指派艾德里安瓊斯（Adrian Jones）擔任美洲地區通路負責人，負責經營管理惠普企業主要營收來源的兩萬五千間公司，結果艾德里安積極創立了今日眾人眼中企業合作的成功模式。接著，機會之神又再度找上他；這次，身為公司資深副總裁，他要取得日本∕亞太地區，進攻這塊大家覺得前景可期的市場。艾德里安既聰明又有紀律，如果他的職業生涯是一種指標，他一定會全力以赴。至於他的肩膀，早就被賀德拍到沒感覺了。
「我第一次接觸到這本書，是幾年前在昆騰（Quantum）公司當區域經理的時候。我以為自己懂得很多，有無窮的精力─就算我不知道要做什麼，當時我跟無頭蒼蠅沒兩樣。我知道應該要對本書提出的過程，保持懷疑的態度，畢竟這看起來，真的容易使人變得脆弱。但實際上，它會讓你變得更加茁壯，我真的這麼認為。」
「這本書迅速改變我的管理哲學，它讓我學到，你可以用他人認為不可能的方式，改變別人在工作環境的生活模式。自此之後，我看到本書所產生的影響─數字上升，生產力提升，員工更有動力，我的團隊是全公司第一名的團隊，也創下惠普企業的最佳績效。但一開始呢？其實我差點承受不住這本書所傳遞的概念。」
「當你變成經理人，並且提高影響層級時，企業文化會教你，將所有情緒內化隱藏；你必須用特定方式管理他人，你必須接受特定事情的特定模式，你不應該揭露自己的內心世界──這些都是管理定律。」
「這本書教我要打破定律。」
「我其實是個充滿熱情的人，這本書讓我知道，熱情是可以表現出來的，是可以對工作付出真心的。我也學到，很多事情都不重要─但最重要的是，每天起床時，你要知道自己是誰。這也是我現在要告訴你的事情：讓高牆倒下吧！不要讓腦袋的知識引導你，聽聽內心真實信念的聲音吧！」
■ 里克德夫納提（Rick Devenuti）是位在外界公認最嚴苛的工作環境中，表現最好的苛刻經理人。他曾經擔任微軟的資訊長，後來還負責微軟的全球服務業務，底下有一萬七千多名員工；目前為EMC企業的營運長。大家都視他為執行機器：頭腦冷靜，專心達成目標。曾為他工作的人常懷疑，在他鋼鐵般堅定意志的背後 ……是不是還有更多的鋼鐵！？
「我的工作過程很順利，每隔兩三年就會升遷一次。一開始，我想：『這就是所謂的成功嗎？』如果是，那我還要更成功。我以為要更成功，我就得更嚴苛，包括對自己在內。從來就沒人鼓勵我，為了自己著想，要追尋個人深層滿足，或藉此做為成功的動力；所以，我也不曾鼓勵他人去追求所謂的深層滿足。在以成果為導向的工作環境中，思考個人需求反而會變成一種累贅。你週末愉快與否，跟我的目標沒有關係；當然，我週末過的如何，也不關你的事。」
「我或許也不想如此冷血。我的意思是，有誰會想告訴別人，自己快要失業了？從另一個角度來看，一邊是成本，一邊是利潤，你自己要想辦法找出兩者之間的關係；也或者，還有其他許多可行的辦法。每個經理人都有自己的責任與資源壓力，但當你越資深，你要做的事與承擔的後果也越多。很少人在位居高層時，還可以覺得：『我做到了，我可以放輕鬆了。』如果你無法找到平衡內在衝突的方式，你會痛不欲生。」
「我是從一些我尊敬的對象口中，得知有這本書，但它讓我很緊張：這是要在我的組織內，開啟一扇我不願意開啟的門嗎？這是否會揭露出，我小心隱藏、不願被人發現的內心世界？」「它使我比以往更深入認識自己─跟生小孩一樣神奇。看完本書之後，我無法再回到過去，讓自己再回到那種『多重人格的生活』：這是工作的里克、在家的里克、身為父親的里克，以及做為丈夫的里克。我每天總是要在不同時間，扮演不同角色。」
「至於我如何看待他人？以前我是看數字，不是看人；現在不一樣了。我以前覺得要成功，你就不能表現出脆弱的一面；但我現在發現，事實正好相反。我現在相信，如果別人無法把你當人看待，他們就不會信任你。如果他們不能信任你，你就無法領導他人。」
「本書讓我開始收起嚴苛的一面，但這不是柔化過程─這會帶給你真正堅持的力量。我以我的工作成就自豪，但這種自豪，我已經感受二十年了；此刻，我以做自己為榮。」
「我想告訴所有的經理人，本書教我的是，唯有做真正的自己，你才能在工作與家庭之間，活出最好的自己。如果你無法做不到，我保證，不管在哪裡，你都無法呈現最好的一面。」
■ 珍妮特羅爾（Jenny Rolle）從事舞蹈專業五年之後，職業生涯急速轉彎，並進入哥倫比亞大學商學院取得企管碩士學位。她曾經擔任MTV音樂頻道的副總裁，負責旗下VH1與CMT頻道的企業規劃及業務發展；做為美國線上（AOL）的副總裁兼總經理，她打造出屬於非裔美國人的頻道「黑色之聲」。她現在也是美國娛樂業巨擎衛康（Viacom）企業底下的「黑人娛樂頻道」首席行銷長，這個頻道也是全球最大的黑人娛樂公司。整體而言，這是珍妮甜美的果實。
「我第一次是跟黑人娛樂頻道的同事，一起經歷本書的過程。我跟這些人每天面對面工作，在互動如此密切頻繁之下，我們依賴彼此；但很顯然，我們不認識彼此最重要的一面：彼此最重要的個人價值為何？真的，經理人的工作做得再多再好，都無助於認清真正的自己。」
「在接觸本書的過程之前，不管我們是在傑出的黑人企業裡，是一群多麼成功的黑人經理人，為了要在全球市場中求生存，我們都不免要委屈自己。就算我們很聰明、受過良好教育，人們還是覺得我們不夠資格。所以我們學著壓抑熱情，隱藏真正的自己。」
「這本書讓我們可以用人性化的方式，與彼此相處，這是我們從沒想過的方式。這強化我們的關係。」
「我個人一直覺得，自己很有自知之明。我做了全方位的心理測驗，還得到高分；但這本書卻帶給我新的方向，讓我真正瞭解造就自己成功的真正原因，以及我要如何再創未來。我一直沒想到，當時讓我熱愛舞蹈的熱情、創意與自由，也造就了我在商業領域的成果。我的第一個念頭是，價值定義解釋了我曾做的每個決定，不管是好是壞；我的第二個念頭是，在我二十一歲時，這些價值在哪裡呢？我真的有用過價值嗎？哈囉！價值你在嗎？」
「這本書讓我可以做出更好的決策，可以兼顧公司與個人的立場。現在我知道，在什麼情況之下，會造成我的情感分離，我就會避免讓這種情況發生。還有比這更棒的結果嗎？」
「如果你內心有股力量，驅使你翻開本書，我要對你說：恭喜，因為你有追求『好，還要更好』的本能慾望。恭喜你選了這本書，翻開這本書的同時，你已經邁向光明的未來。歡迎加入我們的旅程。」
■ 麥克德西薩雷（Mike Decesare）是典型的行銷怪獸，在競爭激烈的銷售環境下成長茁壯。他每天努力工作，擁有像印地安人對獵物的直覺，本能地嗅出達到公司每季目標的潛在方式；他並將努力工作，也要努力玩樂的概念，散播給辦公室中的每個人─給每個還在忍耐現狀的人。他目前是McAFEE企業的全球業務副總裁，帶領一組兩千五百名員工的團隊。
「不瞭解行銷團隊的人，會以為金錢是業務員的動力來源。其實，他們的動力來源是認同。他們不常聚在一起，每天都在與時間賽跑，而且他們要跑的夠快。如果你希望員工能在這種情況下，依然有傑出表現，你就必須不斷強化他們，讓他們以完全不同的層次，信任你的領導力。這就是這本書要教你的事情。」
「我將這本書的概念，帶到三間陷入瘋狂競爭的公司當中。沒想到，績效最好的經理人與其運用價值的過程，有直接的關聯性。因為這本書的關係，公司的人員損耗率在一年之內，從百分之三十五下降到百分之五。我的經理人們始終認為，這是他們職業生涯中，印象最深刻的事情。」
「這對我的個人影響甚鉅，讓我成長許多。它將我個人與工作的優先價值結合在一起，幫助我找出做為自己所不可妥協的特定事情，並且讓我知道，如何規劃設計可以滿足自己的工作環境。這一切都與我的成功緊密結合，我無法想像，如果沒有價值，我的人生與工作，會變成什麼樣子。我的意思是，想想看沒有小孩的生活會如何？」
「我要告訴經理人的是，如果你懂得銷售計畫、學會如何訪談、甚至取得MBA學位，你會知道如何經營管理公司；但上述事項都無法像本書，教你在管理組織的過程中，如何經營與管理項目無關的事情。」
「我一直覺得，自己有個不錯的工作成就，一切都很值得；但在我讀過本書之後，我有了改變，我看到不一樣的東西。我要說的是，雖然我們週遭有許多沒用的資訊，但如果你錯過這個訊息，那就太可惜了！這不是假設，這是事實。這是好事！」
從我開始發展「確認價值」的過程開始，我看到許多經理人的生活因此而改變。從高級主管到基層主管，從美國曼哈頓到印度孟買，這些經理人都表示，本書的概念與方法，是改變他們人生的經驗，打從骨子裡改變了他們，更為他們的心靈，創造美好的家園。
現在輪到你了。繫上安全帶，我們準備上路了！
史坦施列普
