導讀
即學即用的一句話索引
第1章 加快工作速度的認知心理學
001 了解記憶與思考機制：認知心理學（Cognitive Psychology）
002 中斷不順利的工作：蔡格尼效應（Zeigarnik Effect）
003 創造未來的工作，為何遲遲無法著手：雙曲貼現（Hyperbolic Discounting）
004 神奇數字7加減2：The Magical Number Seven, Plus or Minus Two
005 在容易專注的環境中工作：雞尾酒效應（Cocktail-Party Effect）
006 發揮高度專注力：心流（Flow）
007 增強記憶力：記憶七罪（The Seven Sins of Memory）
008 「今年的目標」一個就夠 ：自我耗損、意志力（Ego Depletion, Willpower）
009 重複喚起順心記憶即可平安無事：情緒依賴記憶（Mood-Dependent Retrieval）
010 容易想起的事情常過度評價：可得性捷思法（Availability Heuristic）
第2章 提高動機的社會心理學
011 有時外在報酬無法提高動機：內在動機（Intrinsic Motivation）
012 愈碰面愈對眼：單純曝光效果（Mere Exposure Effect）
013 大家舉手，你也跟著舉手：從眾（Conformity）
014 改善人際關係，精神才能健康：選擇理論（Choice Theory）
015 如何決定人的印象：個人知覺（Person Perception）
016 當對方不願意聽命行事時：米爾格蘭實驗（Milgram Experiment）
017 自己的事自己決定：掌控感（Sense of Control）
018 目標設定具體、現實可提高幹勁：自我效能（Self-efficacy）
019 日本職場人際關係重點須知：縱向社會（職位決定權力大小）
020 做什麼都不順喪失自信：習得的無助（Learned Helplessness）
第3章 管理團隊適用心理學
021 團隊的適當人數：社會閒散（Social loafing）
022 不過度迷信「成功」：迷信行為（Superstitious behavior）
023 提高專案魅力：認知失調（Cognitive dissonance）
024 人們喜歡做實驗：霍桑實驗（Hawthorne Effect）
025 符合他人期待進而自我實現：畢馬龍效應（Pygmalion Effect）
026 編造謊言才能行動：自我設限（Self-handicapping）
027 嚴以律人，寬以待己：能力歸因謬誤（Attribution error）
028 大家一起做，成果比較好：社會促進效應（Social facilitation）
029 待人策略的基礎：囚犯困境（Prisoner’s Dilemma）
030 如何拜託別人可能遭拒的事情：登門檻效應（Foot-in-the-door effect）
031 最初的刺激影響較大：啟動效應（Priming Effect）
032 當說則說的溝通方式：聚光燈效應（Spotlight effects）
第4章 培養創意的深層心理學
033 創意檢查表：腦力激盪（Brainstorming）
034 從潛意識引出創意：集體無意識（Collective unconscious）
035 從手寫筆記中得到點子：KJ法（K J Method）
036 讓創意源源不絕：擴散思考（Divergent thinking）
037 以類推解決問題：類推（Analogy）
038 轉換思考型態：水平思考（Literal thinking）
039 巧遇的奇緣：偶然的幸運（Serendipity）
040 翻轉的發想力：逆向思考（Affordance）
第5章 提升頭腦與心靈的腦科學
041 上班族面對壓力：正念（Mindfulness）
042 面對工作低潮：理性情緒行為療法（Rational Emotive Behavior Therapy）
043 整理腦中思考：認知地圖（Cognitive map）
044 不要過度使用記憶區：工作記憶（Working memory）
045 有基模才能順利行動：基模（schema）與腳本（script）
046 提高品質的單工（Single-tasking）：多工（Multi-tasking）
047 高明的騙腦術：安慰劑效應（Placebo effect）
048 午睡也是技術：快速眼動睡眠（REM Sleep，rapid eye movement sleep）
049 遵守約定：前瞻記憶（Prospective memory）
050 不了解工作的意義時：需求層次理論（Theory of needs-hierarchy）
051 加快工作速度：自動化（Automaticity）
052 拜託別人時要說明理由：自動化反應行為模式（Automaticity）
053 愈接觸新刺激愈能活化腦與心：好奇（Neophilia）
第6章 談判前必備心理學
054 提高營業額必須調漲價格：價格心理（The psychology of price）
055 拿人手短，吃人嘴軟：回報略施小惠（Reciprocation）
056 俊男美女的迷思：外貌魅力偏見（Physical attractiveness stereotype）
057 先取得承諾約定：認知一致理論（Cognitive consistency theory）
058 退一步才能達到目的：以退為進（Door-in-the-Face technique）
059 排隊名店的秘密：羊群行為（Herding behavior）
060 模仿對方的言行舉止：變色龍效應（Chameleon effect）
061 容易決定的事情更要留心：分析麻痺（analysis paralysis）
062 禁止的魔力：抵抗心理（Reactance）
第7章 行銷用經濟心理學
063 勸募：熱光效應（Warm glow effect）
064 自己是獨一無二的：錯誤獨特效應（False uniqueness effect）與錯誤共識效應（False consensus effect）
065 在意別人買的物品：同儕效果（Peer effect）
066 品牌名稱透露最佳時機：品牌（Brand）
067 尾數9的價格怎麼來的：尾數定價法（Odd pricing）
068 我用的都是最好的：稟賦效應（Endowment effect）
069 不用錢的力量：免費（Freemium）
070 準備「誘餌」商品：非對稱優勢效果（Asymmetric dominance）
第8章 加強抗壓心理學
071 麻煩事情一次解決：心理調適（Psychological adaptation）
072 情緒穩定的秘密：前額葉區（Prefrontal area）
073 不要再欲言又止：斷言（Assertion）
074 壓力是什麼：壓力（Stress）
075 真有壓力這件事情嗎：壓力源（stressor）
076 壓力與業績的關係：葉杜二氏法則（Yerkes-Dodson’s law）
077 要求完美：A型性格（Type A）
078 改變原因的特定方法：控制點（Locus of control）
