【PART 1】 企業行為核心現實的八個原則
7. 人人都可用完即丟
年輕的時候,我們相信自己永生不死;工作的時候,我們相信自己不可或缺。
請提醒你自己,企業跟你不一樣,它們才有可能永垂不朽。為了追求目標,它們會消耗非常大量的成功主管,同時也會拋棄他們;而且企業經常使用沒有必要的不公平手段,有時恣意妄為,凶殘狠毒。
話說回來,企業也培養了一些高階主管,豪氣地給予他們豐厚的報酬,甚至讓他們達到富甲一方的地步,有能力自由選擇離開企業的時間,悄悄邁向富有的燦爛未來。你有可能成為那樣的成功主管,但如果你自以為不可或缺,則容易使你達不到這個目標。
請隨時提醒自己,你必須讓企業相信你是不可或缺的。如果企業對這一點有一秒鐘以上的遲疑,你就輸了。
當然,你並非真的不可或缺;沒有人是不可或缺的。說一句殘酷的實話,大部分的人對於企業的目標,其實沒有做出任何真正傑出的貢獻:不管誰在當時填補哪個特定角色,他們都設法不做太多事,以免改變公司原本的方向。
少數幾個耀眼的明星所達到的成績,其實只有他們個人可能實現;如果公司明白他們真正的價值,給予足夠的報酬,他們確實會很幸運。但如果他們明天被公車輾過,公司還是會一如往常地繼續營運下去。
企業原本就禁得起失去任何一個主管。企業的創辦人之所以被人懷念與尊崇,有一個十分充分的理由,因為少了他們的才幹與努力,企業就不會存在。在他之後維持企業營運的高階主管,他們表現的優劣可以根據績效來判斷,也都是可以被取代的,而且如我們所見,他們待在職位上的時間往往相對較短。就連執行長都能夠被取代的這項事實,應該可以讓你仔細思考一下自己的工作是否有保障。
位居權力階級最底部的員工往往相對安穩,除非像先前所討論的,企業有一天發現可以將底層員工的角色自動化或外包,以節省成本。中階經理人的風險最高,畢竟他們在權力階級中的地位不低,成本相對昂貴。企業習慣解雇整個中階管理階層,然後要求先前向中階經理人報告的那些員工,承擔前主管實際上執行的任務。這些「提高效率的措施」鮮少成功,而對於工作剛剛被「合理化」的中階經理人來說,也不會對此感到欣慰。
中階經理人的另一項風險是,他們會成為高階經理人權力鬥爭中的棋子。許多所謂的管理階層人力「精簡」,並非真正的精簡。長期來看,人數並未減少;這些「精簡」動作只是組織重整的一個方式,目的是為互相競爭的高階主管,創造可用的新治理權威和權力基礎。這時候,向對的高層人物獻出忠誠,就可能很有用:高階主管會設法保護忠心耿耿且用得上的支持者,為未來的權力爭奪戰鋪路。
當然,就連非常資深的高階主管也逃不過被解雇的命運。爭奪企業中最高階職位的競爭者,遭解雇的情形並不少見,原因正是他或她沒有獲得最後晉升的機會,而他們往日的對手,也就是當前的掌權者,認為過去的競爭者如果離開公司,自己才會覺得比較舒坦。
高階主管、甚至執行長無法長期掌權的這種真實風險,當然是頂層主管的酬勞如此高的原因之一。幸好,那一大筆錢綽綽有餘;即使僅任職區區幾年,他領到的高額酬勞都足以讓他舒服過一輩子。這就是你要盡可能登上職業階級頂層的原因之一,而且越快越好。你本身的職能非常可能在職業生涯的某個時候遭到免除,所以你需要盡可能多賺錢,越快越好。
請極力創造這個印象:「你本身在任何時候對公司都是不可或缺的。」畢竟,公司裡有其他任何員工像你這般投入、聰明、機智靈活嗎? 而且,公司何必冒不必要的風險,做出任何改變? 在創造這種印象的同時,請提醒你自己,這是一種巧妙的虛張聲勢。只要你踏錯一步,公司就會免除你的職務。
因為你可有可無,你永遠都不能高枕無憂。
翻翻任何一本歷史書,你會發現在商業、政治或治國上,極少有權力人物最終能夠躲過失勢的命運:他們可能面臨政變、刺殺、背叛、權力流失與年輕篡位者崛起、不可避免的失敗不斷累積、不合理的意外「事件」。
你越沒有權力,就越弱勢。唯有權力能帶來某種程度的安穩。不過,權力增加也帶來更多威脅,因為敵人會變得更加嫉妒你。
這是一場你到最後注定會輸的賽局,請接受這項事實。在此同時,持續累積你的權力。
【PART 2】 失敗主管的六大習慣:對職業生涯有害的六種「好」習慣
1. 太努力工作
所有成功的主管都很努力工作;甚至可以說太努力了。在現代企業中成功的人,無不長時間投入在工作上,不過光是努力工作,不太可能為你帶來職業生涯上的成功。相較於以「聰明」的方式工作,「努力」工作甚至可能傷害你的職業生涯發展,其主要原因有三個。
首先,太努力工作的人可能變成隱形人。他們無法引起高層長官的注意,因為他們整天埋首工作,抽不出時間來做一件非常重要的事情,那就是告訴公司中的其他人,自己的表現有多麼優異。他們變成「值得信賴的人」,高層長官知道自己能信任他們,可以交辦最艱鉅的任務,然而他們卻缺少「明星特質」,不是準備更上一層樓的那種人。
第二,太努力工作的人往往不懂得挑選自己該做哪些工作。他們做的是自己認為必須做的工作,而且莫名地認真。他們跑去支援各種「特別專案計畫」,躲不掉那些受不到多少關注又需要耗費大量心力的工作,或者搶不到那些能受到高度重視的重要專案計畫,讓關鍵人士注意到他們。到頭來,他們被龐大的工作量壓得喘不過氣來,沒辦法花時間規畫與安排必要的曝光及會面,好提高自己在重要人物心目中的分量。
最後一點,光是拚命工作,永遠不足以確保職業生涯的成功。運氣在職業生涯中所扮演的角色,其重要程度比任何人願意承認的都來得高。市場狀況可能對你不利;超出你控制能力的環境因素可能摧毀你的心血。此外,公司也執迷於短期的績效評定標準;即便你的努力將在未來獲得非凡的成果,你的職業生涯也可能在內部政治氣氛不對的時候,因為單季績效不佳而遭受損害。光是拚命工作永遠不足以確保成功。
比較重要的反而是,要占據一個從企業政治的角度上看來較優越的位置,以便抓住任何可能出現的機會。你必須為職業生涯的成功奠定基礎,而那些成功不盡然仰賴努力工作所帶來的短期成果;你也需要在日常工作中挪出時間,讓自己有餘裕去從事額外的「政治」工作,才能飛黃騰達。
最典型的錯誤就是自以為只要努力工作、完成預期的目標,公司就會確保你步步高升。實情並非如此。
不要陷入「做事」的泥沼,這一點很重要;你必須排好運用時間的優先順序,才能夠在做好自己的工作之餘,也讓職業生涯有所進展。
你在為各項工作安排時間以及投入程度的優先順序時,有一項重要的技巧;你需要的第一樣東西就是「無情」。工作「有效率」固然重要,但是你也必須掌握這個字眼某個非常特別的意義。你要明辨在自己的職業生涯中,什麼才是「有效率」。你必須交出能讓重要人物印象深刻的成果,同時還能找到時間讓他們認識你,進而使你的職業生涯更上一層樓。