社會創新——兼具商業模式、社會共好的實踐路徑

　　★ 實戰分析：精選29組台灣成功個案plus 12組國際代表案例
　　★ 4大必備戰力：黃金圈分析＋社會影響力評估＋社會投資報酬率＋ SDGs永續指標
　　★ 社會創新心法 ：盤點資源建構組織跨域合作強化實戰力
　　★ 打造社會創新生態系：為台灣社會企業、新創團隊、NGO 與NPO專頁工作者、大專院校社會創新教育帶來全新視野與工具

　　今日，全球共同面臨許多挑戰：因新冠疫情、俄烏戰爭所致之糧食短缺、戰爭衝突、人道救援、能源危機、地緣政治動盪等社會問題，全球人口高齡化、貧富不均所帶來的嚴峻挑戰，追求經濟成長而帶來的環境污染、氣候變遷等環境問題。而在疫情過後的時代，整體社會的產業結構、經濟水平、生活型態等也越來越多變，這些衝擊讓青年世代必須重新思考人類與地球的關係，以及想要追求怎樣的未來。

　　★社會創新：兼具商業模式、社會共好的實踐路徑

　　近十年來，社會企業在全球萌芽發展，透過商業模式驅動社會使命，翻轉過往非營利與公益端大量倚靠捐款補助的模式，用更永續的營運方式驅使社會問題被解決。台灣也因為有公、私、第三部門共同積極推動，越來越多年輕人與組織開始思考如何用社會創新解決問題，並呼應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs），積極面對全世界全人類所共同面臨的社會、環境、經濟發展的挑戰。

　　本書期待引領青年世代，積極面對當前種種挑戰，透過創新思維找到更好的創意解方，兼具商模與公益，同時致力打造一個可持續的社會創新生態系。

　　★盤點資源，建構組織，跨域合作，強化實戰力
——善用：黃金圈分析、社會影響力評估、社會投資報酬率、SDGs指標
         
　　二〇一六年底，慈濟慈善事業基金會攜手 Impact Hub Taipei，共同打造與推動「Fun大視野 想向未來：青年創新推動計畫」，以「攜手青年，創造社會共好」為初衷，整合產官學、NPO等資源，以培養台灣社會創新與公益行動人才，匯聚社會創新所需具備的各項技能，鼓勵更多青年於創造改變，成為社會影響力的種子。

　　在這幾年的推動下，年輕世代走出了一種新型態的社會運動——許多年輕人挽起袖子，透過創新的商業模式、資源整合及跨域合作，到前線解決社會問題，並勇敢回應台灣各種亟需關注的風險與挑戰，涵括了攸關台灣未來的六大創新：

　　社會關懷、人文教育、地方創生、環境永續、循環經濟、醫療創新

　　本書精選29組台灣實戰成功個案，搭配12組國際成功個案，展現青年創新團隊的初心與挑戰，更透過黃金圈、社會影響力評估、SDGs指標等工具，解析其使命、創新模式與社會影響力，是青年欲投身社會創新領域不可錯失的的教戰手冊。

　　本書助力具有社會使命的青年團隊，
　　創建更永續的商業模式，
　　結合創新科技、跨域、多元合作模式，
　　讓商業價值與社會影響力並行，引領下一個世代的未來發展。

 專文推薦
　　馮    燕｜臺灣大學社工系名譽教授、慈濟慈善基金會董事

　　實戰推薦（依姓氏筆畫序）
　　李應平｜台灣好文化基金會執行長
　　吳漢中｜社計事務所共同創辦人
　　邱明慧｜中國信託創投資深業務副總
　　黃國峯｜國立政治大學企業管理學系特聘教授
　　熊毅晰｜天下雜誌調查中心總監
　　謝馨慧｜台灣奧美集團董事總經理
　　顏博文｜慈濟慈善事業基金會執行長
　　蘇小真｜家樂福文教基金會執行長

 作者簡介

慈濟慈善事業基金會

　　創立於1966年。「人心淨化、社會祥和、天下無災無難」 是證嚴上人的心願，也是慈濟志業的願景。永續，是慈濟基金會致力的方向，並積極呼應聯合國永續發展的ESG並進策略，結合「四大志業」的資源，強化「全球合作共善」的夥伴關係，邁向全方位慈善行動。

Impact Hub Taipei 社會影響力製造所

　　Impact Hub 是全世界最大的社會創新網絡，在世界主要城市扮演創新孵化器和社群中心等多元角色。Impact Hub Taipei 成立於 2015 年，以影響力空間、育成、溝通為主要核心業務，並於2018與2022年兩次通過B型企業認證。

 【推薦序】青年投入創新與公益，第一本實戰指南
馮燕｜臺灣大學社工系名譽教授、慈濟慈善基金會董事

第一部  打造社會創新生態系
˙由人民的力量而起：Impact Hub的使命與願景
˙Impact Hub Taipei：四大服務發揮影響力
˙社會創新：未來各式議題的解方之一
˙社會影響力評估工具：影響力邏輯模型、社 會 投 資 報 酬 率（SROI）
˙青年創新的培力與孵化：Impact Hub Taipei與青年公益實踐計畫

第二部   台灣社會創新趨勢：6大領域精彩案例

【前言】攜手青年，創造社會共好
6大領域29組台灣案例：實戰解析＆專家點評
˙李應平｜台灣好基金會執行長
˙黃國峰｜政治大學EMBA執行長
˙顏博文｜慈濟慈善基金會執行長

【趨勢一】社會關懷
1搖滾爺奶：熟齡說故事戰隊，活出「老有所用」的新想像
2我們都有病：年輕病友社群，用生命影響生命的真實發聲
3萬華大水溝二手屋：以二手物串聯社區互助網絡，給人和物翻轉的機會
4 One-Fort：致力移工教育和培力，啟發一段自我實現的跨國旅程

〖專家點評〗
˙創造自助兼助人的正向循環｜李應平
˙讓「善實力」流動｜顏博文

【趨勢二】人文教育
5遠山呼喚：發展跨國界教育系統，陪貧童們尋找改變之路
6 Skills for U：倡議用技能與社會對話，為技職生態圈注入創新動能
7玩轉學校：議題式遊戲教學，陪孩子玩出核心素養
8城市浪人：透過體驗教育模式，激勵年輕人跨出舒適圈
9 Ibu部落共學團隊：結合教育、文化與地方創生，陪伴原鄉青少年探索生涯藍圖
10讓狂人飛：整合知識轉譯與AI技術，為偏鄉與弱勢提供高效線上學習

〖專家點評〗
˙青年新思維鑿開教育的框限｜李應平
˙用教育種下改變｜顏博文

【趨勢三】地方創生
11改變世界大推手：小學生掀動改變的漣漪，在地共好守護社區永續
12 Factory NextGen：打開工廠大門創造體驗，翻轉小製造的未來
13幸福食間：以農扎根，強化產業價值鏈助偏鄉
14逆風劇團：以藝術陪伴為起點，接住每一位迷途的青少年
15其雄木偶劇團：傳承布袋戲文化，將技藝嵌入學校教育及社區生活

〖專家點評〗
˙從地方的每一個小起點守護永續家園｜李應平
˙多元觀點助力在地永續｜顏博文

【趨勢四】環境永續
16格外農品：為格外品創造新價值，與土地、農民、消費者共生共好
17湛。AZURE：高科技湛鬥機清海廢，集眾之力找回潔淨海洋
18大地好朋友：串接人與資源，為家鄉開墾友善農業的創新多元
19元沛農坊：創新農業整合服務，用科技幫助人與環境共益
20 AIPal你的農業好夥伴：無人機與AI勘災農田，災損評估農民不再苦等

〖專家點評〗
˙融合科技實踐人與環境共好｜黃國峰
˙共好的實踐｜顏博文

【趨勢五】循環經濟
21 Ubag：二手袋循環資訊平台，牽起店家和消費者減塑減廢
22梨理人農村工作室：將循環、創新引入農村，為果樹木農棄物開發再生商機
23巧婦織布工藝工作室：為農村婦女創造友善工作環境，編織出植感循環經濟
24卡維蘭：發掘格外品的幸福滋味，與高山果農並肩維繫偏鄉命脈
25青瓢：建立環保容器租賃系統，助消費者輕鬆達成永續行動
26 iGoods愛物資：搭起捐贈者與公益單位的橋樑，不再怕愛心變成負擔

〖專家點評〗
˙小蝦米力扛循環經濟議題｜黃國峰
˙立足日常體現環保永續｜顏博文

【趨勢六】醫療創新
27台灣行動兒童療癒協會：永續早療前進偏鄉，攜手家庭和社區穩定在地資源
28健康盟：主打秒懂衛教影音，搭起全方位醫病溝通橋樑
29窩新生活照護：一站式輔具服務，用專業讓照護好窩心

〖專家點評〗
˙用愛心與耐心填補醫療空白帶｜黃國峰
˙從同理心出發護守健康｜顏博文

第三部   全球社會創新趨勢：國際精彩案例

6大領域12組國際代表案例解析
1巴基斯坦｜She`Kab：訂閱制共乘汽車服務，婦女安心出行更享自主
2澳洲｜Orange Sky：無家者行動洗衣服務，照顧衛生更創造真誠交流
3印度｜Kalam Labs：用遊戲翻轉兒童科學教育，創造沉浸式、高互動線上教學
4美國｜KaiPod：靈活的學習小組模式，實體交流為線上教育加分
5印尼｜CROWDE：創建小農P2P融資平台，打破務農資金與信貸瓶頸
6柬埔寨｜SALASUSU：手作工廠兼學校，賦能婦女活出自我價值
7美國｜TerraCycle：資源循環的商業創新，聯手品牌化廢成金做公益
8荷蘭｜Willicroft：開發純素乳酪，倡議過渡性農業守護地球
9美國｜Chicago Tool Library：提供工具租借服務，共享經濟降低資源浪費
10加拿大｜Plastic Bank：結合區塊鏈與塑膠回收生態系，為海洋減廢並扶貧
11中國｜叮噹快藥：打造O2O一條龍醫療平台，全天候在線問診、送藥到家
12葡萄牙｜HeartGenetics：基因檢測客製化方案，精準增進人們健康福祉

 推薦序

青年投入創新與公益，第一本實戰指南
馮燕  臺灣大學社工系名譽教授、慈濟慈善基金會董事

　　第一次直接接觸到慈濟人，是在二〇〇九年八八莫拉克風災的災後重建工作中，看到很多傳說中的慈濟志工，身穿藍衣白褲，在幾個臨時收容中心忙碌穿梭，雖然當時似乎跟我們社福界組成的八八聯盟服務體系沒有太多交集，仍然十分欽佩她們從發放慰問金、送餐送水、膚慰陪伴受災眾，到籌建大愛村安置災民的各種努力，都井然有序，迅速到位。也因此在二〇一三年當我借調行政院政務委員，兼任賑災基金會董事長，看到章程明定董事會中一半是民間團體時，特邀慈濟基金會代表，參加二〇一四年設立的「民間災害防救服務聯繫會報」，期能借重慈濟豐富有效率的救災經驗，分享給政府與民間相關組織，讓會報組織在災防業務上能合作無間，迅速穩健應對，降低災變發生的全民損失。後來得知慈濟人不僅救災做得好，遍布全國各地的環保站，更是吸引了大量的高齡志工，每天到環保站工作，互相支持、共餐共食、身心安頓、快樂健康，完全符合當時政府努力推展「社區長者關懷據點」，促進活耀老化、降低失智失能以致需要長照風險的政策，故而於當年向慈濟基金會的林碧玉副總執行長請益，詢問慈濟環保站加入社區據點的可能性，她很快盤點出數百個高功能的環保站，升級成社區據點，快速擴大了長照預防性服務的影響力。因而當我二〇一六年五月份離開行政院返回台大任教後不久，接到林副總不顧我非佛教徒身分，徵詢我加入慈濟慈善基金會董事會意願時，欣然允諾，加入慈濟團隊行人間道的公益行動行列。

　　參加慈濟基金會董事會最大的喜悅，是有很多機會可以跟睿智可愛的董事長證嚴法師交流，感受到大宗教家既出世又留意人間的大愛情懷和神奇魅力；每次聆聽上人的教誨，都讓我敬佩之餘，增加更多想努力把公益做好的動力。一次聊天中，上人詢問我「現在年輕人想要什麼？」，我跟上人報告我曾在行政院推動「青年圓夢網」、鼓勵青創、發展社會企業生態圈的經驗，順勢向上人建議，以慈濟的眾多人才和資源，分享出來定能提供台灣年輕人更多更好的發展機會，譬如說舉辦公益青創提案競賽，吸引更多青年投入公益、加以栽培、造福社會。可敬可愛的上人沉吟一下，溫和地評論：「這個想法很好，可是為什麼要叫『青創』呢？ 『重創』『輕創』都不好啊⋯⋯總之，該做的就去做吧！」我聽來只覺心中一軟，這就是一位慈悲為懷、看盡人間疾苦、有不忍人之心的宗教家呢！告辭出來後，碧玉師姐就對我說：得到上人的祝福了，要好好去做哦！

　　幸運的是，慈濟基金會裡本就有一批熱情有創意的青年同仁，經過幾輪的討論後，二〇一六年底前在董事會提出「新青年、新曙光－慈善創心計畫專案」獲通過，二〇一七年初就推出了第一期「就將－就是不一Young」慈悲科技救災研習營，和以「慈濟青年公益實踐計畫」為學名的「Fun大視野－想向未來」公益提案競賽，期能跟更多關懷社會的有志青年結緣，為有愛心有能力的青年創造機會。更棒的是，當發現這種新的提案競賽工作超出原有作業模式時，基金會立即決定要結合外部組織來共同執行，而且放棄有人推薦的資深公關公司，獨具慧眼地選擇與當時只有三、四位青年夥伴，仍在初創階段的「台北好室」（Impact Hub Taipei, IHT）合作，不但豐富了本身就是青創社會企業的IHT資源與經驗，促使其日益茁壯，也在合作交流的過程中，讓慈濟基金會的青年同仁得到很多專業成長的機會。而承辦「Fun大視野－想向未來」專案的IHT的確也不負所託，在與慈濟同仁的良好溝通合作之下，以慈濟五十週年時全會策略規劃活動共識提出的六大永續領域為藍圖，迄今已連續辦了七屆以「公益孵化」為目標的提案競賽，前後共實質鼓勵了七十多個公益創新團隊，為台灣公益和社企生態圈中注入了大量的活水。

　　如今，慈濟基金會與台北好室（Impact Hub Taipei）團隊均有極為繁重的工作承擔，仍願挪出心力來整理前三屆中二十九個獲獎團隊的成功經驗，加上國際發展實例，編輯成冊與有志創新與公益的人士分享，讓人感佩又驚艷——原來台灣的公益生態圈中有如此充沛的創新量能，在慈濟和台北好室的加持下發光發熱，持續為台灣社會注入美好的希望！期盼能鼓舞更多有志青年，攜手前進，以創意與熱情投入能改善社會、滿足社會需求、促進環境永續的公益使命。