*獲選 文化部「第46次中小學生讀物選介」人文社科類*

在海量數據與片段資訊的年代中，

學會說故事的基本功

就能有效溝通、找到價值和意義。

瓦基（「閱讀前哨站」站長）、李明璁（社會學家、作家）、李雪莉（非營利媒體《報導者》總編輯）、李惠貞（「獨角獸計畫」經營者）、宋世祥（「百工裡的人類學家」創辦人、中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授）、林怡辰（原斗國小資深老師）、張忘形（溝通表達培訓師）、游舒帆（商業思維學院院長）、盧建彰（詩人、導演）、愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 精準推薦

準備已久的簡報、提案、演講內容，無法抓住聽眾的注意力？

新聞稿、產品／品牌／專案計畫介紹，來龍去脈說不清，無法讓人瞭解？

跨部門整合成效不佳，該如何營造共識？

在教室裡要激發學生的興趣，又要有學習成效，該用什麼招數？

感性時代，每個工作者都需要的能力——說個好故事讓人感動

敘事思維 X 即學即用的6W+4P+故事九宮格，

＝說出精彩的真實故事

繼暢銷書《精準寫作》與《精準提問》之後，洪震宇歸納多年講授「故事力」的公開課精華，與企業培訓的實戰經驗，整理出一套結合科學理論、實用技巧與個案研討的敘事方法學。本書分為觀念、技巧、實戰三大部分，讓每個工作者都能以日常生活和專業知識為材料，透過具體步驟與架構，說出與寫出讓人有共鳴、有收穫的真實故事。

l   故事跟你想的不一樣

——故事不只是虛構的小說戲劇情節，也有精彩的真實故事。

——每個人的經驗和專業知識，都能成為好故事。但是，零碎的記憶或事實片段只是素材，要透過敘事手法才能讓故事流暢成形。

——故事能讓人感動，不是靠渲染或捏造事實，刻意營造戲劇效果，而是要有敘事思維：先了解聽者的需求與感受，找到具體的「情境」連結，編排生動的「情節」吸引，最後能建立「情感」共鳴認同，達到溝通效果。

l   真實故事的重要性

洪震宇指出，身處感性時代，知識、論點和邏輯已經不足以打動人，需要結合故事、價值和意義才能有效溝通，發揮影響力。當我們面對海量數據、片段資訊，更迫切需要掌握整體、詮釋資料意義的敘事思維，來對抗刺激消費的業配文、洗腦的假消息、沒有個性的AI機器生成文字。在數位科技生活之中，說故事不該只是娛樂他人、展示表演或刺激消費，真實故事尤其能幫助我們找到意義、建立認同與凝聚共識。

l   要說好真實故事，就要掌握敘事方法學

精準敘事是一套思考與表達的敘事流程。本書把說故事拆解成循序漸進的階段，再一一說明其中的思考步驟與表達技巧。

——具體的敘事小工具：從掌握故事模式的6W元素，到故事線的4P力量；再以故事九宮格作為統合工具，跟著真實個案一起練習，每個人都能掌握與應用。

——每一個概念技法都有相關的科學與文學理論佐證，並引用電影、韓劇與課堂學員作品為示範。

l   敘事力的多元應用

洪震宇長年接觸不同業種的企業、學校、政府組織、社區與部落，與學員實際演練如何在工作與專業上運用敘事手法。本書的實戰篇提出五種情境，說明許多專業領域都需要敘事力的基本功：

——用故事傳達你的專業：提案簡報如何能勝出？如何準備精彩的演講？

——讓人有感的敘事寫作：如何寫出一般大眾看得懂的新聞稿和科學成果報告？

——企業的內部溝通：以好故事供內部學習、做跨部門學習

——教室裡的敘事教學力：將故事融入教學，增進師生互動對話

——敘事創生力：找出地方街區與小鎮故事呈現地方特色，豐富導覽的趣味與深度

洪震宇將不同的個案step-by-step拆解說明，更依據應用情境整理不同主題的敘事四象限圖表，讀者可以在閱讀間檢核練習，與自己的專業做連結。

精準敘事是一套思考與表達的方法，幫助你把零碎的經驗與知識細節編成好故事。洪震宇鼓舞每個讀者，有意識地細心栽培故事的種子，才能活出好故事，並能以開放的好奇心挖掘故事，為別人帶來驚奇與感動。

【本書特色】

l   最符合一般人的說故事需求：教你有意識地整理身邊的資訊，重建事件時序與因果關係，說出有意義的真實故事

l   豐富的個案討論：本書強調真實故事能在多元情境運用，滿足不同領域的專業需求。

l   實用的步驟流程：拆解近期知名故事(好萊塢電影、韓劇)，與不同企業的學員作品，讓讀者更能明白好故事具有的元素與技巧。

彰顯故事的人文價值：鼓勵讀者在平凡中找出不平凡，用真實故事達成社會溝通與創新，讓更多元的小敘事與意義價值可以浮現 

震宇豐富多元的斜槓實戰累積，讓他總能迅速鎖定問題、清晰歸納與操練指引，並據此引領讀者大眾循序漸進地聚焦自我的改變。——李明璁（社會學家、作家）

《精準敍事》是一本慷慨與誠懇之作。慷慨在於震宇不藏私地把7W1H，以及4P策略教給讀者，適用在許多行業的工作脈絡，甚至適用於個人生命重點的提煉。誠懇之處則是震宇很強調，要「聽其言、觀其行」，要培養多角度的敍事能力，才不會被刻意的敍事洗腦。

畢竟，敍事最後得面對的是，「你究竟信不信自己說的這個故事」。——李雪莉（非營利媒體《報導者》總編輯）

《精準敘事》是洪震宇的寫作寶典，精煉地分享了其最關鍵的敘事心法與架式。——宋世祥（「百工裡的人類學家」創辦人、中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授）

最好的故事就是親身經歷的故事。懂得敘事手法，即便不渲染、不誇大，了解聽者的需求，透過具體的情境、生動的情節，也能讓聽眾產生共鳴、進而認同，達到溝通。——林怡辰（原斗國小資深老師）

真實，才能帶來共鳴，進而與其他人連結，最終能被記憶。故事不是最終目的，重要的是，

我們一起在其中探險，並且帶走的意義。——張忘形（溝通表達培訓師）

如果你想透過敘事來強化與他人之間的連結，那你該讀這本書；如果你想強化自己在溝通過程的說服力，你也該讀這本書；如果你希望能為自己的生命留下紀錄與足跡，那你更該閱讀這本書。————游舒帆

我常覺得洪震宇是自然演化世界裡的自我演化者，是新陳代謝的專家。精準敘事，不只是說故事，它是你我的事。——盧建彰（詩人、導演）

我深信透過此書指導的方法，每一位平凡的工作者、教師或父母，都能找到不凡的力量，去影響周遭的人以及孩子們！——愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人）

（以上按姓氏筆畫排列） 

洪震宇

清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。

　　台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監與《GQ》國際中文版副總編輯。

　　長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作，曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物，被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。

　　目前致力於成為跨領域專業的溝通者與整合者，希望將複雜的事情變得簡單、有趣，更有深度。擔任跨專業領域培訓教練，引導企業、基層教師、地方組織與政府部門，培養故事力、提問力、寫作力與企劃力，提升創新與解決問題的能力。

　　著有《精準提問》、《精準寫作》（博客來、誠品書店2020年度暢銷書TOP100，國家文官學院2021年度選書）、《風土創業學：地方創生的25堂商業模式課》、《風土經濟學：地方創生的21堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折點，察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路，做有故事的人──從生活脈絡尋找改變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》（與彭啟明、李咸陽合著）、《資訊夢工場》等。

　　曾獲2020金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎，並多次獲誠品選書等。

　　※洪震宇FB粉絲專頁：洪震宇的田野思考與觀察筆記 

　　※故事力、提問力與寫作力公開班課程，請參考澄意文創

　　cmcc.com.tw/ 

推薦語   文／李雪莉、宋世祥、張忘形、盧建彰、愛瑞克

推薦序  強化敘事能力的方法學   文／游舒帆（商業思維學院院長）

推薦序  ＷＯＷ！精準敘事！ 文／林怡辰（原斗國小資深老師）

推薦序  尋找定位自己更精準的敘事  文／李明璁（社會學家、作家）

前言

第一部  觀念篇 

一、  認識敘事思維：用真實的故事打動人心，發揮影響力

我們以為的故事，常常不是故事／兩種思維模式之爭／感性時代，建立自我的敘事思維

二、  敘事的挑戰（一）：生活的情感練習～如何從平凡中找到不凡的力量

不知道自己有故事，不知道怎麼敘事／三個練習說故事的角度

三、  敘事的挑戰（二）：解碼你的專業，如何運用敘事思維傳達有感溝通

3C產品與舞台劇團的相同困境／理所當然的知識詛咒／過度依賴簡報，弱化口語表達的能力／【紙上工作坊】以敘事思維來撰寫企業簡介

第二部  技巧篇

四、   故事模式：掌握故事元素，連結新奇與熟悉之間的甜蜜點

故事模式四象限／故事模式的應用／6W的新奇感／《魔戒》故事模式分析

五、   故事線的4P：故事要有邏輯，才能合情合理，又有張力

     故事不是流水帳／主情節、微情節與反情節／《捍衛戰士2》故事線分析／【紙上工作坊】用4P說出具體故事

六、   推動故事前進的關鍵：你的掙扎與糾結，就是最好的情節

     先說為什麼，滿足聽者的感受與需求／扁平人與立體人／Promise，推動故事前進的關鍵／加入Why與How成為7W1H／【紙上工作坊】用Promise說故事

七、   故事九宮格：搭一條故事的雲霄飛車軌道，創造情感起伏線

故事表達的三大問題／用故事九宮格說好真實故事／4P加九宮格故事更有條理／【紙上工作坊】從4P到故事九宮格的練習

第三部  實戰篇

八、  有故事的專業溝通：放下複雜圖表與數字，三句話讓簡報、提案與演講不乏味

政府標案的提案簡報如何能勝出？

電動機車品牌如何對經銷商做簡報提案？

賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上如何用三個故事串起十五分鐘的演講內容？

如何用四個故事串聯兩小時的線上演講？

九、  讓構想成真的敘事寫作：亞馬遜的六頁備忘錄教我們的專業傳達

銀行、政府機關發出的新聞稿為什麼讀者無法理解？

大學的科學研究團隊，如何寫出讓一般大眾看得懂的計畫成果報告？

亞馬遜為什麼規定會議上不能使用投影片，必須以六頁敘事備忘錄進行討論？

【紙上工作坊】新聞稿與科學研究計畫的敘事寫作

十、  故事商學院：企業如何對內溝通，建立組織文化

企業主管要做故事萃取，如何寫出好的個案故事供內部學習？

連鎖餐飲企業店長如何以說故事分享個人的領導經驗？

生技公司透過危機處理的故事做跨部門整合，並以研發故事傳達產品的價值

食品加工公司利用說故事培養顧問式銷售能力，擴大業務範圍

十一、        敘事教學力：將故事融入教學，增進師生互動對話

老師如何將課程內容敘事化，用說故事方式來組織教案內容？

老師如何提升學生本身的敘事表達能力？

故事融入教學的五種方式、四個要點

前言～找到讓自己Wow的力量

生命不是一個人活過多少歲月，而是他所記得、以什麼方式記得，而述說出來的人生。——賈西亞．馬奎斯（Gabriel García Márquez）

這是我最想寫的書，也曾是我最不想寫的書。

十四年前我離開媒體工作之後，最早開始的演講與教學主題就是「故事力～如何說出好故事」。九年前我成為台灣第一個開說故事公開班的專業講師，也開始在企業內部培訓故事力。

我的教學對象很多元。從百貨超商、餐飲、高科技、傳統產業、醫療製藥、精品、金融保險、廣告媒體、舞台劇團、公益團體與各級學校的老師，還包括政府組織、社區與部落，也帶著許多七、八十歲的長輩說故事，甚至還遠赴馬來西亞與中國大陸開課。

多元的對象讓教學過程充滿挑戰。他們的背景、產業特色與面對的問題都不同，我得適應不同狀況與需求，也刺激我持續鑽研說故事的方法，累積更多教學的實戰經驗。

因此，我想整理自己的教學與工作經驗，寫一本如何敘事的方法書，幫助更多讀者說出自己的故事。

由於近年來國內外已有大量關於說故事的書，談劇本創作、行銷、口語表達、激勵、領導與寫作。我自問，還需要寫這本書嗎？我如何與眾不同、找到自己的獨特定位？

這個疑問一直沒有答案。然而陸續又有更多故事方法書上市，我更焦慮了，因為這些書把該寫的內容都寫完了，還有什麼可寫的？我決定放棄寫書的念頭。

然而我廣泛閱讀這些書之後，仍有不滿意與可惜之處。我歸納出三種不同類型的敘事方法書，嘗試找到我還能發揮的空間。

第一種類型是劇本專家或小說家的著作。市面上的故事方法書多屬於這種類型，訴求以創作虛構故事或電影劇本為主。

影視戲劇的目的是為了娛樂大眾、製造社交話題。因此，需要精心設計，構思與佈局整體內容，藉由多線故事與多重視角交織進行，才能讓故事層次豐富、高潮迭起。

但多數讀者不是想要創作虛構故事，而是說自己的真實故事。儘管這類型的敘事方法最專業，但是過於複雜，案例都是與讀者無關的電影情節，不易連結與應用。

第二種類型偏重理論。這類型以學者論述為主，談敘事的重要性與意義，並有科學實驗的根據，但是欠缺應用方法，幫助很有限。

第三種類型以非編劇專家撰寫的書籍為主。作者主要是行銷、銷售與口語表達專家，偏重刺激消費或塑造個人形象，流於誇示技巧與表演性質。主要有三個缺點，第一是強調商業利益的操作，窄化敘事的意義。第二，方法架構比較簡略，偏重小技巧、甚至是話術，缺少背後原因且不夠深入。第三，有些著作以激勵與啟發為主，沒有系統的應用方法。

說出真實故事的渴望

從我的教學經驗、跟不同領域的人訪談或合作，能感受大家想說出自己真實故事的渴望。面對大環境衝擊、人生與職涯的挑戰，我們想整理自己經驗，找到人生確切的意義，或是進行專業溝通，獲得他人認同，甚至更想找出改變現狀的力量。

然而多數人的敘事能力不足。原因在於知道很多事、經歷很多事件，都只是外在表象（what），很少探究發生原因、個人感受與想法（why），也沒有仔細注意、觀察事情如何發生（how），忽略人事物變化與重要細節。

需要先釐清故事（story）與敘事（narrative）的差異。故事是發生什麼事（What），敘事則是要回答為什麼發生（Why）與如何發生（How）。前者像是結果與名詞，後者則是動詞，代表有情節變化，例如金馬獎最佳劇情片，英文就是「Best Narrative Feature」。因此，我以敘事取代說故事，傳達敘事的動態力量。

從真實故事角度來說，敘事有兩種意義。首先是統整個人凌亂經驗，讓內容引人入勝的方法，其次是傳達文化內容、凝聚議題共識的意涵。例如談到二二八事件，我們會想起三十三年前電影〈悲情城市〉的內容、主角與畫面，這就是〈悲情城市〉對二二八事件的敘事與詮釋。

因此，敘事力也是影響深遠的文化力。從個人、家庭、社區、企業組織、社會到國家，都需要精準敘事的能力，才能傳達凝聚人心的影響力。《敘事本能：為什麼大腦愛編故事》指出，敘事像是一張網，「連結起我們的記憶、我們的自我、我們社會裡的他者與我們生活其中的文化。」

文化力的根源，來自眾多真實生命經驗的匯流。我認為多數讀者沒有創作虛構故事的需求，更不想加油添醋與無中生有，刻意操弄他人情感，而是想梳理自己的記憶與經驗，賦予生命意義，能與他人建立連結，期待更能探照未來、勇敢前進。

《精準敘事》的四個特色

當我釐清敘事力的意義、了解讀者的期待與需求，我找到寫書的定位與信心。我以「敘事」取代一般使用的「故事」，希望精準傳達動態的方法與力量，以及更宏觀深遠的文化影響力。《精準敘事》的定位，在於如何說好真實故事，創造感動的力量與專業影響力。這本書有四個特色：

第一是說出真實故事的重要性。最近熱門的話題是ChatGPT，這種人工智慧已經可以寫出論述文章，甚至創作虛構的故事，似乎能取代人類很多的表達能力。

不論ChatGPT功能會多強大，都是從既有網路資料來統整，人類唯一無法被人工智能取代的地方，就是生命經驗塑造的真實故事。

只是故事隱藏在人的大腦記憶中。如果沒有被提取、回憶、整理、重新詮釋與敘述出來，就永遠隱藏在記憶深處，自己無法知道，他人更無從感知與理解。

藉由運用本書的敘事方法，就能將經驗轉換成真實故事，與自我、他人溝通連結。書中個案多數來自我教學上的真實故事，透過細部拆解與比較對照，更能參考與應用。

第二是多元情境的應用。由於多數的故事方法書都是分析電影情節，或是引用老生常談的名人故事，與我們真實情境連結有限，很難引發共鳴與參考價值。

一位廣告公司主管告訴我她的上課動機：「我會指出同仁提案簡報的內容沒有吸引人的故事，老實說我卻不知道要如何有故事，我需要學習這套方法，才能提升同仁提案的故事內容。」

除了簡報提案，敘事力還有更多元的應用範圍。本書第三部實戰篇提到五種實戰情境，說明許多專業領域都需要敘事力的基本功。

第三是創新能力的學習。故事不是只侷限在神話、虛構的小說與電影，故事核心在於突破框架、改變現狀，就是一種創新能力。

創新需要透過拆解來深度學習。從公司、政府單位到各種組織都在談創新，如果只參考國外商管書籍的個案，很難應用與內化。只要透過深度訪談，找出企業內部的創新經驗，透過細部拆解關鍵要素，轉化成可被分享的故事，更能引發共鳴與應用。

本書的第九章到第十一章，就有具體的方法、個案故事與教學方法，讓企業組織學習創新能力。

第四是關懷與尊重多元價值。社會上有許多不擅長表達的沈默之人，或是獨特的行業需要被重視，甚至是長期受到忽視的弱勢族群，我們需要打開好奇心，透過觀察、提問與敘事能力，呈現他們的故事與觀點，打破刻板印象，建立多元想像、理解與包容。

運用本書的方法架構，藉由透過訪談與轉述，能夠幫助更多人說出他們的故事。

更重要的是，本書的核心價值要傳達兩種Wow的力量。第一是透過轉折變化，讓他人驚奇與啟發的Wow。第二是回到敘事者的初心，培養開放的好奇心Wow，探尋各種可能性、了解事物本質，從平凡中找到不平凡的特色，才能呈現故事的獨特焦點。

敘事教學的挫折與轉折

在敘事教學這條跌跌撞撞的路上，我就經歷兩種Wow的力量。

二O一四年底，我剛出版《風土餐桌小旅行》，受邀在當時的誠品敦南店開了十堂課。這個週四晚上的課程竟吸引近百位學員，最後一堂課是「說故事的技藝」，更有一百四十人報名，現場爆滿到得增加椅子才行。

我反思最後一堂課的意義。原來有很多人想要學說故事，但是面對一百多人的課堂，我只能講述故事的意義與粗略方法，難以深入互動。因此，我想嘗試透過小班制的互動討論、來提升學員的敘事能力，也能開拓自己未來的發展空間。

經驗不足的我遇到開課難題。我沒有開過公開班，不知道該如何行銷，要找誰合作，教室在哪裡？另外，從兩小時演講到十小時的實作課程（我以前最多開過四小時），更是教學上的挑戰。

我想起一位可能幫上忙的朋友。他是聲音表達的專業講師周震宇，曾邀我去扶輪社演講，我們才因此結識。由於他跟太太馬可欣經營澄意文創公司，有豐富的公開班經營與教學經驗，我特別請教他們，也尋求合作機會。

周震宇認為可以互補合作，並透過澄意文創來招生。馬可欣執行長將課名定為「好好說故事工作坊」，她認為好好地說一個故事，呈現誠懇的質感風格，才是學員需要的能力。

解決主要難題，再來是教學的挑戰。我設計兩週各五小時的課程內容，並運用三幕劇（請參考第二部內容）來引導學員實作練習。

很幸運的連續好幾班都額滿，教學內容也頗獲好評。開心振奮之餘，我反思還有改善空間，例如講述時間太長，說故事的方法比較抽象，學員的學習效果有待加強。

不料後續的報名狀況逐漸下滑，有時得延期才能開班。我的心情也隨之滑落，只得努力讀更多書來補強內容，但是報名狀況並未改善，我開始懷疑是否還要繼續開班，我能在故事領域發揮影響力嗎？