超過九成的創新都是重組的成果。

50年來全世界的獲利模式，都可以歸納在現有的55種類型中。

透過神奇三角、三種策略、類型改寫等方法，

讓你在全球數百家成功企業經營模式中出入自如，迅速找到最適合你的商業模式。

u  沒有一間實體店面，亞馬遜（Amazon）卻成為全球最大書商。

u  蘋果本身不賣CD，卻是第一大音樂零售業者。

u 

 「光是產品創新不足確保公司永續繁榮；我們希望員工更關注新的商業模式。商業模式導航刺激了我們的創意，與多面向的思考。」

Robert Bosch GmbH執行長，鄧能博士（Volkmar Denner）

「商業模式導航以其工具、策略與洞見，替史丹佛「遠見與創新」之設計哲學，做出完美註解。無論就理論或實際，都可行。」

史丹佛設計研究中心（Stanford Center for Design Research）創辦董事，雷佛教授（Larry Leifer）

「商業模式導航深刻說明了永續創新不單由靈感而來，它可以、也應該，建立在系統性地經驗分享與數據分析。在快速變遷的環境中了解局勢，隨之調整商業模式，對任何企業來說，都是成功的關鍵。」

安聯集團（Allianz）資訊總監，施奈德博士（Ralf Schneider）

 【作者簡介】

奧利佛・葛思曼 Prof. Dr. Oliver Gassmann

瑞士聖加侖大學資深教授暨科技管理學院執行董事。取得博士學位後，任職迅達集團（Schindler）副總（VP），掌管研究部門。出版15本書籍，發表過三百多篇論文於重要期刊，擔任多家企業董事。2014年在華府獲頒全球卓越創新學者獎。

凱洛琳・弗朗根柏格 Dr. Karolin Frankenberger

聖加侖大學科技管理學院助理教授，負責商業模式創新實驗室（BMI-lab）。於聖加侖大學、哈佛商學院、康乃迪克大學進行研究、攻得博士，任職麥肯錫顧問多年。

蜜可萊・塞克 Michaela Csik

任職瑞士霍爾希姆（Holcim）科技有限公司創新經理，之前曾是聖加侖大學商業模式創新實驗室資深顧問，也曾於該校科技管理學院及史丹佛大學設計研究中心擔任研究員。

【譯者簡介】

劉慧玉

美國加州大學河濱分校MBA，曾任職市場行銷研究顧問公司包括：英商Kantar Worldpanel及美商A.C.Nielsen。譯作包括《無體行銷》、《死亡手術室》、《六頂思考帽》、《丹麥人為什麼這麼有創造力》等數十本。

 【目次】

誌謝

前言

第1篇：如何驅動商業模式創新

1 何謂商業模式？又為何需要革新？

商業模式創新年代

商業模式的構成因子

商業模式創新的挑戰

2 商業模式導航

創造性模仿及重組之可貴

起步：生態系統分析

構思：改寫類型

 前言

　　觀看近五十年來的商業模式，革命性創新幾乎都來自美國，這當然與美國人積極、富開創性的精神有關。工程師凡做研究，必求諸既有各項設計方法，儘管不能保證完美成果，成功機率確實可以提高。反觀企業管理圈，能輔助商業模式創新這項艱鉅任務的工具付之闕如，於是，我們投入數年光陰，自行研發設計方法，再與頂尖企業進行測試，肯定了此項工具的實務價值。

　　忝為歐洲頂尖企管學院聖加侖大學的成員，我們長期在創新流程的研究中兼顧學術與實務；許多一流顧問公司的工具及概念背後，也可見類似的耕耘──如羅伯．庫柏的新產品開發門徑階段──關卡流程，或麥可．波特的五力分析。我們深信，「商業模式導航」（Business Model Navigator）是一系列精良工具的延伸，同樣具備扎實的研究基礎及觀念。

　　我們這項實用的商業模式創新設計法，植基於完整深入的實證研究，我們分析近五十年來最具革命性的創新模式，找出其中可預期、有系統的類型。我們驚訝地發現，超過九成的創新模式，其實是把其他業界的既有概念拿來重組而成。這個發現十分有用，就像工程師所用的設計方法也來自某些物理及科技規則。我們這個導航涵蓋55種成功類型，可做為革新營運模式的藍圖。

　　之後我們將成果應用在跨國頂尖企業上，產業橫跨化學、製藥、生技、機械工程、電子、電器、能源、服務、貿易、資訊科技、電信、汽車、營建、金融；實務與學術緊密結合，與這些企業合作的各項專案，更持續提高了此法門的實用性。此外，本書兩名作者都在史丹佛設計研究中心（Center for Design Research）待過數月，深受設計思考作者們的啟發，其反覆更迭、以使用者為核心、重視觸覺感官的設計精神，皆充分融入這套導航系統。我們任教多年的聖加侖大學EMBA，諸高階主管學員也提供了許多寶貴意見。

　　本書包含三個部分。首先是介紹商業模式導航之要素與原則，我們提出如何理解商業模式設計概念的架構，幫讀者建立商業模式的思考基礎，先以神奇三角描述商業模式之邏輯與面向，再循序漸進，帶出發展創新模式的四道步驟，繼而以我們認為攸關企業營運模式改革成敗之關鍵因素，做為第一篇的總結。

　　有了首篇打下基礎，第二篇開始細究商業模式導航之核心要素：