第1章 「感覺」愈好的人,機會就愈多(摘)
有九成的人,是因為笑容吃了虧!
我在「前言」的部分也提到過,並不是因為你的個性好,才使人覺得你是個「感覺很好的人」。
出乎意料的,有很多人是因為外表給人的印象而吃虧。以我至今見過的人,裡面大概有九成的人都有一張「吃虧的笑容」。正確的來說,雖然那些人是想要露出笑臉,但看見他們的人,卻幾乎都不覺得那是笑容。
我一個非常要好的朋友小紀,是個非常好的女孩子。她的個性真的很誠懇又溫柔,但是就因為有著一副「吃虧的笑容」,使得她在人生的道路上都很吃虧。
小紀在聽別人說話的時候,幾乎可以說一定都皺著眉頭,她就是典型有著這樣「吃虧的表情習慣」的人。而從學生時代就深受她的人品感動的我,終於忍不住多管閒事,想在某一天幫助她改掉這個笑容。
於是我對她說,
「喂,妳從剛才就一直皺著眉頭唷!不皺眉頭的話,妳可是個大美女呢,這樣太可惜了。要不要改掉這個習慣啊?沒有皺紋會變得比較年輕,感覺也應該會變得更好呢!」
小紀回答我說,
「真的呢,我雖然明白,但是講話的時候,無論如何我的眉頭就是會用力。」
「欸,不只講話的時候唷。妳在聽我說話的時候才嚴重呢。」我把真話告訴她之後,「妳騙我的吧?不可能吧?真的嗎?」她帶著剛剛我才形容過的表情,不可置信的說。
於是我的「形象訓練魂」馬上被點燃了。立刻打開攝影機,把她和我講話的樣子拍下來,之後把拍下來的畫面放在大螢幕上給她看。
她摀著眼睛說,「不敢相信,我的眉頭竟然皺成這樣?」彷彿受到很大的打擊。
「不過不要緊」,我笑著說。
「這並不是你眉頭有皺紋。而是你的眉頭有『吃虧的表情習慣』。所以只要把這個習慣改掉,這附近的皺紋不久就會消失了。」
在那之後還不到一年,現在的她,眉頭已經沒有皺紋了。她的表情和她的人品一樣,年輕有活力,蛻變成一個永遠魅力十足的女性。
現實的狀況是,有很多人並未察覺自己有「吃虧的表情習慣」。
如果可以二十四小時不斷地照鏡子,在生活中檢查自己「平常的表情習慣」,那麼應該就可以馬上改過來吧?然而,這實在太困難了。
你是不是也因為認真過頭,一直想著「不能漏聽別人的話,所以非得認真不可。」所以,在聽別人說話的時候,總是繃著一張臉?
因為你的個性很誠懇,所以很努力地聽人說話,眉頭不由得皺了起來。像小紀一樣,因為個性造成反效果的人,多到令人意想不到。
只是這樣反而會讓別人對你有「好像很難接近,很難跟他說話」的印象。
但明明你的內在是個好人,這樣子就太可惜了。你不這麼覺得嗎?
「我可沒有什麼『吃虧的表情習慣』呀!」
「這種事無所謂吧?」
如果你有這樣的想法,你就已經讓你的人生吃足了虧!
連續投八十家公司都落選的人,在改變笑容後,立刻獲得內定錄取
求職或轉業的面試也一樣。即使你以如何優秀的成績從學校畢業,能力再怎麼強,要是被面試官認為:「這個人好像很難相處、很難說話,萬一出了什麼問題,到時候可能會給客戶惹出什麼麻煩……」那很遺憾,這個面試就完蛋了。
我在開頭的時候也稍微提了一下,我曾經遇到一個女學生,只因為證件照的問題,連續八十家公司的書面審核都落選。
她的學歷好的沒話說。履歷表的內容也很有意思。
這樣的一個女孩,覺得自己已經沒有後路了,於是深夜從京都搭了夜行巴士,抱著抓住最後一根浮木的想法來找我,那是東京舉辦大規模聯合徵才說明會的前一天。
可以訓練的時間已經所剩不多了。
為了讓結果更有效率,首先我篩選了隔天舉行的說明會目標,讓她把可能會採取的行動如實重演一遍給我們看。
結果我們很快便得知,果然還是因為那張照片上「吃虧的表情習慣」給人的「感覺太差」造成的。
面試官會想要錄取的人,不會是「感覺很差的人」。
而是「感覺很好的人」。
更具體的說,是「從門那頭進來的時候,那一瞬間的氣氛」。
那一瞬間會讓人「想要與他一起工作!」才是勝負的關鍵。因此,若不先成為一個「感覺很好的人」,是不會通過面試的。
從門的那頭推門進來時,她的表情看起來非常神經質。
整體的表情非常僵硬,眉毛和眼睛之間的距離很短。那是她皺眉頭的證據。
臉頰也完全不動,嘴角又下垂,感覺變得很灰暗。也許是為了讓臉看起來小一點,臉部的肌肉習慣性地不往外開展,變成一張眼睛、鼻子、嘴巴等五官全都往中間集中的臉。
我把這件事告訴她之後,她的驚訝和悲傷再也藏不住,開始哭了起來。
「原來我的臉一直是這樣的啊……」
只要「把臉打開」,馬上就能蛻變成談話高手!
因此,我花了一整天的時間徹底訓練她,把「吃虧的表情習慣」改為「良好的表情習慣」。
通常我會指導別人一天用三分鐘的時間持續訓練,但是她的狀況沒有太多時間,因此實施了特別的課程。
簡單地說明課程內容,其實就是盡量把臉部打開的訓練。只不過如此,就讓整個臉變得明朗開闊,整體氣氛判若兩人。
把臉部五官往外開展,我稱它為「把臉打開」,但是做了之後,就可以發揮前面提過的臉部回饋效果,連心都跟著打開了。成為一個很容易接受別人的人,也變成一個談話高手。
到了第二天。
終於來到公司聯合說明會的日子,在容納了兩百人的會場中,她被帶到最後面的位子,她將嬌小的身子拉長,準備好姿勢,注意著要維持「良好的表情習慣」入座。
於是,只不過是聽了說明,在說明會結束之後,站在舞台上的各公司老闆們全部都下台走到最後面她的位子來。對她說,
「妳到底是做什麼的?」
「妳的笑容真是非比尋常!」
來到這個會場所有的人事部門負責人和參與討論的老闆們,紛紛對她說:
「要不要來我們公司?」
「真想和像妳這樣有幹勁的人一起工作!」
她馬上就被各個公司看上了!
更驚人的還不僅如此,還有人連「妳告訴我真的想去的是哪家公司?如果是我認識的公司,我一定幫你介紹給那一家的老闆!」連這種話都說出來了。
完全無法想像,在前天她還是個履歷表連續被八十家公司退貨的學生?
第2章 「感覺很好」的人笑容中的祕密(摘)
養成「良好的表情習慣」的四個要點
所謂「表情習慣」,是在無意識下進行的,因此要由自己本身發現是有其困難的。
因此我將介紹簡單就能辦到的「表情習慣檢查法」,請您現在就馬上試試看。
首先,請你先找出一張最努力「做出笑容」的照片。如果沒有的話,就用手機的照相功能也可以,請你調高感光度,然後馬上拍一張。
那些擁有「良好表情習慣」的人,他們的笑容總讓人覺得像孩子般天真無邪,明明是擺出招牌表情,卻一點也不討人厭,反而給人穩重從容的感覺,就像太陽一樣閃閃發光,散發出令所有人喜愛的氣息。
遺憾的是,擁有「吃虧的表情習慣」的人,因為笑起來臉會抽動,容易被認為別有居心,或是看起來比自己想得還老,甚至明明很開心,卻像是很無趣的樣子,看起來好像在瞧不起別人。
如何呢?客觀看起來是不是這樣呢?
雖然很令人震驚,但照片呈現的卻是事實,而那也就是你平日給周遭的人的印象。
如果你沒有照片、能拍照的手機、相機,或是攝影機,請你現在就當場對著鏡子盡情地笑。
接著,就來檢查下面四個重點吧。
1 你的眼睛笑起來像月亮嗎?
像月亮一樣彎彎的眼睛,是讓笑容顯得燦爛的眼睛。
眼睛的形狀,就像是上弦月缺的那一塊放到下面來似的。用這樣的眼睛笑,就會是一張給人印象深刻的笑容,也會讓別人對你有好感。
相反的,沒有像月亮一樣彎彎的眼睛,就會得到「看起來似乎很不開心」、「好像很冷漠」、「沒表情」的評價。
明明很認真在笑,卻被人說「沒有在笑」,這樣的案例很多。
2 你的臉頰有沒有往上抬高?
請回想一下卡通裡麵包超人的笑容。他的臉頰清楚地抬到鼻子兩側那麼高。麵包超人受到小朋友喜愛的理由,和他那鼓鼓的臉頰,多少有點關係。
美好的笑容,指的是左右兩頰都完全抬高的狀態。如果不是這樣,看起來就不像是感覺良好的人。
請你檢查一下自己的臉。如果左右兩頰沒有抬高,看起來是不是就不像發自內心的笑容。
臉頰要抬不抬的,這樣看起來好像很不滿,或是覺得很無趣的樣子。
另外,前面提過的「像月亮的眼睛」,其實也是得把臉頰抬高才做得到。臉頰有沒有真的抬起來,左右了上半部臉部的印象,是非常重要的元素。
3 是不是只露出上排牙齒?
有空的時候,請你看一下電視上人氣偶像或是主演的女明星、男明星的笑容。
就我所知,大概百分之百的演員都只露出上排牙齒微笑。雖然真的很少見,但也有故意露出下排牙齒笑的資深女星,不過那應該是有意製造年輕的感覺吧。
比方說,黑木瞳有時候讓人感覺是美麗又有氣質的女性,有時候又覺得她很可愛,是讓人想保護她的女性,這個差異,應該就是來自於有沒有露出下排牙齒。
那麼,如果上下排牙齒同時露出來會是什麼樣子呢?一般而言,雖然給人一種看起來很有朝氣的印象,但是卻會顯得有點沒氣質。
當下排牙齒露出來的部分多過上排牙齒時,會給人相當不好的印象,但也因此,進步空間會比較大。
或許可以來個令人目瞪口呆的奇蹟轉變也說不定呢。
某個大企業的經理,在接受我的訓練時,在知道這個理論後,馬上就決定只露出上排牙齒微笑著演講!
然而,不到三分鐘,他嘴角的肌肉就開始抖動,最後因為受不了只好停止……。
這是因為他的嘴角肌肉並沒有訓練過,所以無法持續揚起嘴角。
有很多人是沒辦法只露出上排牙齒說話的。至少一開始確實是有困難的。
所以,首先就得從「拍照的時候」、「第一次見面的第一聲招呼」等,帶著「這樣的場合就非得這麼做」的意識開始吧。